Закрыть
Полная версия. 14 дней бесплатно. ЭФФЕКТИВНО УДОБНО ПРОСТО

У вас есть купон?

Что-то пошло не так. Пожалуйста, попробуйте еще раз.
Войти
Закрыть
Забыли пароль?

Если у вас еще нет amoCRM

Создать прямо сейчас
Рабочий стол и список событий
  • Верхний виджет “Анализ продаж” теперь может быть удален с рабочего стола
  • Добавлено перетаскивание виджетов на рабочем столе без перехода в режим Настройки
  • Добавлены новые видео-фоны на рабочий стол
Карточка
  • В карточке сделки/покупателя теперь можно посмотреть ботов, которые с ней в данный момент работают. Также из карточки можно остановить бота и перейти к его редактированию.
  • При большом количестве элементов (более 50) в прикрепленных списках (Счета/Покупки, Товары и др.) добавлена подгрузка элементов через кнопку “Загрузить еще”
  • Теперь, если в карточке последнее событие чат, по умолчанию будет открыт контрол написания сообщения в этот чат.
  • Добавлена поддержка миллисекунд в чатах и событиях в карточке. Теперь вы можете быть уверены, что порядок событий не будет нарушен, даже если несколько действий сделано в одну секунду.
Salesbot/Marketingbot
  • Salesbot/MarketingBot получил поддержку новых маркеров для работы со списками. В текст сообщения можно подставлять значения прикрепленных элементов списков (например Товары, Счета/Покупки).
  • Salesbot/MarketingBot теперь умеет работать с полями Компании.
  • В Salesbot добавлен шаг "Создать покупателя"
  • Добавлена возможность управления участниками в сущности (Добавить/Удалить из списка участников сделки/покупателя).
  • Добавлена возможность отправки внутреннего сообщения из бота. Получателем такого сообщения может быть конкретный пользователь, группа пользователей или ответственный за сущность
  • Теперь бот умеет отправлять более 3-х кнопок. Если у мессенджера есть ограничение на количество кнопок в одном сообщении, то оно будет автоматически разделено на несколько с 3 кнопками в каждом, однако сообщение может быть не разделено на несколько, если для работы с чатами используются интеграции разработанные сторонними разработчиками.
  • Добавлена возможность запуска бота внутри бота. Вы сможете вынести одинаковые действия для многих ботов в отдельного бота и использовать его в других, вызывая с помощью шага Запустить бота
  • Добавлена возможность копировать бота в списке ботов.
  • Реализована логика блока Прерыватель в боте после Сообщения с кнопками - можно поставить только Прерыватель с таймером. Также добавлен ряд ограничений:
    • Действие бота "Перейти на другой шаг" после кнопок может вести только к тем прерывателям, которые стоят после любого шага Сообщение с кнопками
    • Действие бота "Перейти на другой шаг" может вести в любой прерыватель, включая прерыватели после кнопок, если это действие идет после любого другого шага, кроме Сообщения с кнопками
    • Если Прерыватель стоит после кнопки, то из варианта "Другой ответ" к этому прерывателю перейти нельзя.
    • Если Прерыватель стоит после варианта "Другой ответ" или любого другого шага бота, то перейти к нему после кнопки с помощью действия бота "Перейти на другой шаг" нельзя
  • Добавлена поддержка кнопок для API чатов. Теперь сторонние интеграции могут получать кнопки, отправленные из amoCRM и передать их в интегрированный мессенджер.
  • В визуальном конструкторе у каждого шага появилась статистика запуска бота и конверсия кликов по кнопкам. Плашка со статистикой шага раскрывается по нажатию и в ней выводится более подробная информация:
    • Шаг с кнопками: отправлено, доставлено, прочитано, кликнуто, CTR по кнопкам
    • Шаг с прерывателем на входящее сообщение, открыто/закрыто видео или на прочтение сообщения: среднее время срабатывания (если сработал не таймер), % от общего числа прерываний, по которым прерыватель сработал, и сработал не по таймеру
    • Шаг с виджетами: % по веткам выхода, если виджет их поддерживает
  • Добавлена настройка, в какой канал писать и на какой номер телефона инициировать первое сообщение, если их несколько; какой контакт, если их несколько, пушить
  • В шаг Прерыватель добавлено условие Рабочее время
  • Добавлена возможность отправлять номер беседы с помощью бота.
  • Динамический сценарий бота в виджете. Теперь виджет может через API сообщать следующие шаги сценария, например, после расчетов на своей стороне.
Беседы
  • В фильтры по сделкам и покупателям добавлен новый блок “Беседы и чаты”
  • В сквозной поиск добавлен блок Беседы.
  • Добавлена возможность фильтровать сделки и покупателей по номеру беседы
  • Добавлена возможность фильтровать сделки и покупателей по наличию беседы и по её состоянию (открыта/закрыта)
  • Добавлено новое свойство беседы - прочитанность. Беседа отмечается как прочитанная при ответе клиенту, при её закрытии и при нажатии кнопку Прочитать в карточке. Если беседа прочитана, уведомления по чату у всех пользователей помечаются прочитанными.
  • Добавлена возможность фильтровать сделки и покупателей по прочитанности беседы.
  • Добавлена возможность фильтровать сделки и покупателей по последнему сообщению (входящее/исходящее).
  • Добавлены новые события в список событий - “Беседа открыта” и “Беседа закрыта”
  • Добавлено новое событие в список событий - “Превышено время на ответ”. Время, после которого будет создано событие, может быть настроено в разделе Настройки-Коммуникации.
  • Добавлена настройка правила создания новой беседы. Вы можете выбрать, в какой сущности будет открыта новая беседа, использовать ли закрытые сделки/покупатели для привязки новой беседы или создавать всегда в открытой сущности. Также можно указать, что беседа может всегда создавать новую сделку в этапе Неразобранное.
  • Уведомления по чатам теперь приходят в ту сущность, к которой прикреплена соответствующая беседа
Чаты
  • Добавлено свойство прочитанности для внутренних сообщений. Теперь вы можете узнать, видел ли кто-то из ваших коллег внутреннее сообщение.
  • Добавлена возможность отправлять картинки и текст в одном сообщении во внешние чаты из карточки и с помощью бота. Если мессенджер не поддерживает несколько картинок в одном сообщении, то сообщение будет разбито на несколько.
  • Для интеграций добавлена воможность производить импорт существующих сообщений от имени бота интеграции через API. Раньше подобные импорты производились от имени администратора аккаунта.
  • Добавлена возможность настраивать в каком канале чатов будут сокращаться ссылки с помощью встроенного сокращателя ссылок.
  • Добавлен функционал для проброса пикселя в WhatsApp, если беседа начинается с сайта визитки или через кнопку на сайте.
Права на списки
  • Добавлены отдельные права на каждый список. Доступны следующие права: "Разрешено", "Запрещено" и “Внутри сделки”.
    • При выборе варианта “Внутри сделки” для просмотра общий раздел будет недоступен, но можно будет видеть привязанные элементы и права будут определяться основной сущностью
    • Так же работают права на редактирование и удаление, то есть, если пользователь может редактировать сделку, он сможет редактировать, например, и Счет/Покупку из сделки.
    • Если права на просмотр для списка установлены как “Запрещено”, то вкладка с этим списком в карточке не отображается.
  • При создании нового списка всем пользователям, не являющимся администраторами, по умолчанию выставляются права “Запрещено”.
  • В разделе Настройки - Пользователи убрана галочка “Доступ к спискам”, вместо нее у каждого пользователя могут быть настроены права отдельно на каждый список. Если у пользователя ранее был доступ к спискам, в новой версии будет открыт доступ ко всем спискам, если не было, то закрыт.
  • Редактирование, удаление, добавление новых списков теперь доступно только Администратору.
  • Права на списки добавлены в API пользователей и ролей.
DP
  • В Digital Pipeline появилось условие запуска для триггеров “за/через X часов до/после даты в поле”. Можно настроить действие, которое отработает за или через указанное количество часов до даты и времени указанной в выбранном поле.
  • Теперь при настройке автоматического создания покупателя при переходе в успешный статус, если пользователь находится в карточке сделки, из которой создан покупатель, он будет автоматически перенаправлен в созданную карточку покупателя. Счета/Покупки и другие связанные элементы будут перенесены в созданного покупателя.
  • Добавлено условие запуска триггера “Беседа создана”. Триггер отработает, если в сделке начинается новая беседа.
  • Добавлено условие запуска триггера “Счет создан” и “Счет оплачен”, которое работает с обновленным списком счетов - Счета/Покупки
  • Теперь отображается иконка "+" при наведении курсора на блок в DP, чтобы пользователю было понятнее, что для добавления триггера нужно нажать на блок
  • Добавлена корзина удаления при редактировании этапа воронки
Динамическая сегментация
  • Добавлена возможность сегментировать покупателей по любым привязанным спискам и по полям этих списков. Например, сегмент, условием для входа в который, является наличие связанного поставщика.
  • Добавлено условие в сегментации за/через X часов до/после даты в поле списка.
RPA
  • В конструкторе ботов появился новый блок RPA, который через расширение amoCRM для браузера Google Chrome позволяет записать сценарий действий пользователя на стороннем сайте.
  • Когда бот дойдет до шага RPA с настроенным сценарием, сценарий начнет выполняться на серверах amoCRM.
  • В процессе выполнения сценария можно копировать данные со страниц сайта в поля сделки, контакта или компании, в рамках которых выполняется бот.
  • Также можно использовать данные сделки для заполнения полей стороннего сайта, для которого записан сценарий.
  • Доступ к RPA предоставляется в порядке очереди после обращения в техническую поддержку.
Формы
  • Появилась возможностью разрабатывать и добавлять виджеты в форму. Опубликована документация, как добавить виджет в форму, идентифицировать аккаунт и получить данные сущности, если форма является индивидуальной анкетой.
Сайт-визитка
  • Обновлён конструктор сайта-визитки.
  • Добавлена возможность редактирования каждого элемента сайта-визитки:
    • Устанавливать высоту строки, блока, кнопки.
    • Редактировать отступы между блоками
  • Добавлена полоска-разделить с возможностью редактировать ширину
  • Добавлена поддержка эмоджи.
  • Теперь возможно добавление кнопки с номером телефона и почты
  • Можно создавать свои блоки с кнопками для быстрого перехода на сторонние ресурсы с возможностью указать ссылку для перехода (YouTube, Twitter etc).
  • Теперь доступно добавление картинки и логотипа с возможностью задать размер
  • Теперь можно добавить веб-форму на сайт-визитку
  • Элементы на сайт-визитке можно сортировать
Настройки
  • В разделе Настройки - Коммуникации теперь есть список Salesbot’ов и MarketingBot’ов с возможностями: Удалить, Копировать, Деактивировать/Активировать, Остановить, Сбросить статистику. Также в списке ботов есть статистика по каждому боту - Конверсия, Всего запусков, Всего запущено. Из данного списка также можно создать Salesbot (для MarketingBot функционал недоступен).
  • Добавлена возможность вынести отдельные воронки и списки на верхний уровень левого меню.
API и интеграции
  • Новый тип поля в списках - Связанная сущность. В данном поле можно хранить связь с другим списком, контактом или компанией
  • Метод создания покупки теперь создает Счет/Покупку в оплаченном статусе. Старый метод создания покупки признан устаревшим и должен быть заменен методом создания элемента списка Счета/Покупки
  • Добавлен метод получения связей элементов списков
  • Добавлена возможность добавления примечаний к счету
  • Добавлены методы для редактирования прав на списки
  • Добавлена возможность добавлять виджеты в карточке счета
  • Добавлена возможность добавлять виджеты в формах
  • Доработан метод продолжения выполнения бота с возможностью передачи сценария для выполнения.
  • Добавлены боты интеграции в API чатов
  • Добавлена поддержка кнопок в API чатов
  • Добавлена поддержка мультиатачей в API чатов
  • Добавлены новые типы событий в API списка событий
СПИСОК СЧЕТА/ПОКУПКИ
  • Обновленные таблицы списков. Во всех списках теперь доступна настройка отображаемых полей, сортировка и фильтрация полей в таблице.
  • Обновленный каталог Счетов/Покупок.
  • Обновленная карточка Счета/Покупки с возможностью добавлять примечания и отслеживать изменения полей карточки
  • Обновленная карточка элемента списка во всех списках.
  • Новый каталог Мои юр.лица, в котором вы можете хранить информацию о ваших юр. лицах и использовать её для выставления счетов и разработки интеграций.
  • Новый тип поля для списков - связанная сущность. Привязывайте контакт, компанию или элемент другого списка к сущности.
  • Функционал покупок полностью переехал в новый список Счета/Покупки
  • Виджеты в карточке счета. Теперь вы можете добавлять кнопки для управления одним или несколькими значениями доп полей.
  • Добавлена возможность для интеграций переименовывать список Счета/Покупки
  • Вид счета для клиента со списком товаров, печатной формой счета и возможностью оплаты
  • Новое действие в SalesBot - автоматическое создание Счета/Покупки на основании: товаров из сделки, полей сделки, элементов товарного каталога и возможностью задать основание платежа при настройке Salesbot
  • Новое действие в MarketingBot - автоматическое создание счета-покупки на основании: последней покупки, полей покупателя, элементов товарного каталога и возможностью задать основание платежа при настройке MarketingBot
  • Добавлен маркер ссылки на вид для клиента последнего созданного счета в SalesBot и MarketingBot
  • Добавлен маркер ссылки на оплату последнего созданного счета в SalesBot и MarketingBot
Виджеты-эквайринги
  • Добавлена встроенная интеграция со СберБизнес Эквайринг.
    • Выставление и отправка в СберБизнес счета из amoCRM на оплату.
    • Автоматическое обновление статуса счета после оплаты его через Сбербанк.
  • Добавлена встроенная интеграция с Тинькофф Эквайринг.
    • Выставление и отправка в Тинькофф счета из amoCRM на оплату.
    • Автоматическое обновление статуса счета после оплаты его через Тинькофф Банк.
  • Добавлена встроенная интеграция с АльфаБизнес Эквайринг.
    • Выставление и отправка в Альфа-Банк счета из amoCRM на оплату.
    • Автоматическое обновление статуса счета после оплаты его через Альфа-Банк.
Android
  • Счета/Покупки. Добавлена поддержка карточки Счета/Покупки
  • Общее: карточки сделки\покупателя теперь имеют новый вид в Info: списки теперь являются отдельными вкладками. Теперь у элементов списков новый удобный дизайн
  • Боты: Отображаются активные боты, доступен запуск бота, новый удобный дизайн шаблонов и ботов
  • Сокращатель ссылок. В форме отправки теперь доступна функция сокращателя ссылок
  • Добавлена поддержка миллисекунд и учет порядка событий в фиде карточки
  • Добавлена прочитанность внутренних сообщений
  • Изменен дизайн отображения сообщений медиа с текстом
IOS
  • Счета/Покупки в карточке сделки/покупателя - переработан дизайн, добавлено отображение ранее не поддерживаемых полей (юр. лицо) и новых полей (связанная сущность, позиции счета, статус)
  • Изменилось отображение секций в карточке: списки Товары, Счета/Покупки и др. перенесены из секции «информация» в собственные отдельные секции, если доступных списков более двух они скрываются в секции “...”
  • Переработан экран списка ботов и шаблонов. Появилась возможность видеть всех запущенных ботов, останавливать их и запускать новых.
  • В фиде добавлены миллисекунды, теперь гарантирован точный порядок сообщений и примечаний.
  • Добавлены права на списки. В веб версии стали доступны права на каждый список. Доступны следующие варианты: «разрешено», «запрещено» и «внутри сделки». При выборе варианта “внутри сделки” и просмотра списка из карточки, права на такой список будут определяться основной сущностью.