Закрыть
Полная версия. 14 дней бесплатно. ЭФФЕКТИВНО УДОБНО ПРОСТО
Код с картинки

У вас есть купон?

Что-то пошло не так. Пожалуйста, попробуйте еще раз.
Войти
Закрыть
Забыли пароль?

Если у вас еще нет amoCRM

Создать прямо сейчас

Теперь у вас есть возможность подключить директ чат Instagram напрямую к вашему аккаунту amoCRM. Это позволит вам видеть всю коммуникацию с клиентом в одном месте и не упустить ни одну деталь при работе с ним. Достаточно, чтобы ваш клиент написал вам с директ в Instagram, в системе автоматически будет создана заявка в Неразобранном, и вы сами сможете создать из нее сделку на необходимом вам этапе и в нужной воронке или привязать чат к уже существующей сделке. Вы сможете вести работу с созданными сделками, используя функционал Цифровой воронки. Подключение чата Instagram позволит вам своевременно реагировать на обращения и не терять ваших клиентов.

Для подключения перейдите в раздел "Сделки", и далее в настройки воронки, к которой вы хотите добавить Instagram. Нажмите на "Настроить воронку" - "Добавить источник" - выберите "Instagram".

Нажимаете установить, введите логин и пароль от аккаунта который хотите подключить. Если данные были введены верно, система запросит код подтверждения, который придет на ваш номер телефона. После ввода кода подтверждения Instagram появится в списке источников для неразобранного.

Когда пользователи буду писать вам в директ чат у вас будут создаваться заявки в неразобранном. Вести переписку с пользователем вы можете прямо из карточки сделки, как и в других мессенджерах интегрированных с amoCRM. Переписка будет отображаться как в системе, так и в Instagram.

На данный момент временно недоступен ряд сообщений:
  • Если вы будете отвечать клиенту из интерфейса Instagram, то ваши сообщения не будут отображаться в карточке;
  • В карточке не будут отображаться присланные вам посты пользователей сервиса;
  • В карточке не будут отображаться видео;
  • Изображения, отправленные клиенту через amoCRM, не будут отображаться в чате Instagram.
  • Важно: аккаунт Instagram должен быть привязан к телефону, и двухфакторная авторизация должна быть отключена.